Supprimer mon compte Bawane Livraison
Cette page concerne l’app des livreurs, Bawane Livraison. Pour un compte de cliente, va sur la page Supprimer mon compte de la boutique.
Depuis l’app, en quelques secondes
Dans l’app : appuie sur ton nom en haut, puis « Supprimer mon compte », et confirme.
- Ce n’est possible que si tu n’as plus de colis avec toi, ni d’argent encaissé pas encore remis à Bawane, ni de gains que Bawane doit encore te payer (sinon, plus personne ne pourrait te les payer). Sinon, l’app te dit quoi faire d’abord.
Ce qui est effacé, ce qui est gardé
- Effacés : ta pièce d’identité et ta photo, ton moyen de transport et son immatriculation, ton compte de connexion, ton jeton de notification, tes messages de Bawane et tes essais de connexion. Ton nom et tes numéros sont remplacés par « Livreur supprimé ».
- Gardés, rattachés à « Livreur supprimé » : tes courses, tes gains et tes paiements, 10 ans, pour la comptabilité ; les preuves de tes livraisons (photos, vidéos, lieux), tes signalements de problème (commentaire, message vocal, photo, appels passés depuis l’app) et l’heure de tes gestes, avec la commande, pour répondre à une réclamation. Bawane n’a pas encore fixé de durée plus courte pour les preuves : toute nouvelle règle sera écrite ici.
Sans l’app
Écris à Bawane sur WhatsApp depuis le numéro de ton compte, ou par e-mail à bawaanee@gmail.com avec ton nom et ce numéro. Avant d’effacer quoi que ce soit, Bawane t’appelle à ce numéro pour vérifier que la demande vient bien de toi, puis supprime ton compte depuis son espace (le même effacement que dans l’app, aux mêmes conditions) et te confirme la suppression.